位置: > AG尊龙凯时 >

AG尊龙凯时

公司新闻

让爱流动在青广铁道线上

  • 发布时间:2023-09-01 12:40 来源:admin

  让爱流动在青广铁道线上

  2023年8月7日,由青岛客运段担当的广州至青岛北的Z169次列车,安全员王家兴在广州站台上进行车门组织时,看到发现一名站台工作人员推着一位坐在轮椅的小朋友,迎面向列车走来。

  

  

  王家兴立即使用通知了列车长刘鹏,两人一同赶到现场,经与车站工作人员沟通,曾女士的孩子因腿部先天性的疾病不能站立行走,这次是来广州进行手术的,小朋友的双腿均进行了石膏固定行动不便,母子俩又买的是硬座车票,由于硬座车厢客流量较大,怕造成二次伤害,所以就在进站时,向铁路工作人员进行了求助,列车长刘鹏得知情况后,安排王家兴将这对母子安排在餐车就座。

  “多亏了你们,真的是太感谢你们了!”曾女士向列车工作人员一直表示感谢。安全员王家兴看到刘女士热的满头大汗,随即送上两杯酸梅汤让母子俩解渴,并准备为刘女士核验信息,曾女士翻找了许久仍未找到,经回忆可能是遗落在广州站服务台了,列车长刘鹏知道后,一遍安抚了曾女士,并同时电话联系广州站工作人员进行协助查找。

  在等待电话的过程中,恰逢乘务员就餐,5岁的小朋友对曾女士说自己饿了,餐车长王安竹听到后,随即为女子二人送上了两碗西红柿鸡蛋面,曾女士感动要付钱给餐车,被餐车工作人员委婉谢绝,这时广州火车站的工作人员也打来电话告知,说曾女士的身份证被其他旅客捡到后,交给了车站工作人员,通过沟通后约定车递韶关东火车站进行归还。事情得到解决后,孩子妈妈曾女士抑制不住感动的心情,握着列车长刘鹏的手,再次向列车工作人员的体贴帮助,再次表示了感谢。

  其实像这样的举手之劳的好事,在广州第六包乘组中司空见惯,“青客人”用他们的实际行动,诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨,他们的真心、实心、贴心、暖心得服务,为青广线上的旅客们,带来更多的温暖与感动。

0